随着互联网时代的不断发展，网购也逐渐改变消费者的生活方式和消费习惯。但随着需求地不断增加，人们日益对服务质量也有了新的要求。这时快速履行和及时交付这时就显得尤为重要。为了满足这一需求，企业必须面对其物流过程中的最大挑战即缩短等待交付周期。在努力研究如何加快快递最后一公里的交付的这一过程，企业自然会求助于最新技术为此达成新的突破，并利用它们带来的优势为企业降本增效，RFID无线射频识别技术就是其中之一。

    然而，在我们深入探讨RFID在最后一公里交付中的作用之前，让我们首先讨论一下它能帮助解决哪些问题。最后一公里交货通常指产品交付过程中的最后一步，即产品从仓库货架到客户家门口的最后一段旅程。这个过程是客户满意度的关键，但它也充满了问题，不仅耗时而且昂贵。下面，我们总结了企业在进行最后一公里配送时面临的几个常见问题:

1）效率低下

设想一下这个场景，刚下单完成的客户渴望快递立即送达实时跟踪着物流的信息，期望在预期的送货时间能够收到货物，但直到约定的日期过去后才收到。这个时候可想而知，尽管企业产品做的再优异，品质管控的再严苛。客户满意度最终没有达成仍是失败的交付环节。而出现这种情况的原因是，负责递送包裹的快递员需要在途中多次停留，这可能会导致延误。

2）送货点选择有限

虽然现在快递非常之普及，但是仍有些经济欠发达地区没有物流点或者快递柜，送货点的选择有限。这时包裹投递需要逐渐电话联系投送，为此耽误了大量的周转的时间。

3）电子商务的兴起

除了这些低效率之外，电子商务的持续流行也直接导致零售商和物流合作伙伴的成本增加。不知从何时起，免配送费已经成为线上购物的“标配“服务之一，免运费在电子商务领域发挥作用以促进销售以来，客户越来越不愿意承担送货费。消费者观念的根深蒂固导致了物流的成本的水涨船高。

    那么RFID在最后一公里物流中可以起到哪些优势呢?

提高发货前的透明度

如前所述，包裹离开集线器后缺乏透明度和RTLS(实时定位系统)是客户的一个重要关注点。为了减少他们的焦虑，RFID与GPS和物联网设备等其他技术相结合，可以扩展RTLS，即使它已经交付使用。这种增加的透明度可以让客户准确地看到他们的包裹距离他们的住所有多远或多近，并被告知估计的送货时间。此外，如果系统为这种特性而修改，他们甚至可以得到交付延迟的通知。

改进订单管理和交货计划

当包裹仍在集线器中进行分类时，可以进一步改进交付计划。由于RFID标签能够关联数据库中的数据，例如单个包裹的目的地地址，自动化系统可以简单地扫描每批货物并在地图上绘制出不同的交付点。一旦捕捉到的数据被输入到复杂的算法中，就可以迅速创建有效的配送路线。

提高了生产力

RFID与物联网传感器和配套技术相结合，有助于减少快递员的分流、等待时间和不必要的交付尝试，极大地帮助提高产品旅程最后一段的生产力。此外，这些传感器还可以安装在送货车辆上，使管理层能够获得有关燃油消耗、平均速度和其他有助于改善送货模式的数据。由于需求不断增长，RFID读写器供应商现在正在创新，以帮助解决各个行业的许多问题，例如物流中的最后一公里的交付问题。通过将RFID包含到解决方案中，它不仅带来了通常的好处，而且还补充了与之配套的其他技术。

来源：www.hcldiot.com